Медицинская информационная система  ››  Инструкция МИС  ›› 

Позвонить клиенту из программы

Эти возможности заказываются отдельно.

Программа для звонков с компьютера на телефон

Как сделать звонок клиенту с компьютера? Легко. Можно позвонить клиенту из программы, которая используется для внутреннего учета и автоматизации деятельности. То есть, вам достаточно использовать специальную программу, которая поддерживает как обслуживание клиентов, так и телефонные звонки. "УСУ" - это компьютерная программа, которая позволяет вам разместить звонок с вашего компьютера на телефон. так происходит, когда вы используете IP-телефон. Затем вы можете позвонить любому клиенту прямо из этой программы. Для этого перейдите в модуль "Клиенты".

Программа для вызова клиента с компьютера сохраняет клиента. Таким образом, выберите нужного клиента сверху. Поиск можно осуществлять по первой букве имени или первой цифре номера телефона. Можно также искать текст в середине значения.

Затем в верхней части экрана откроется отдельный пункт меню "Позвонить".

Отобразится список телефонных номеров для выбранного клиента. Рядом с каждым номером телефона отображается имя контактного лица. Это связано с тем, что программа для обзвона клиентов также ведет учет контактных лиц для каждой организации. Это дает вам больше возможностей, поскольку вы обычно звоните конкретному человеку, а не просто в организацию.

Чтобы инициировать звонок, просто нажмите на нужный номер телефона. Если вы используете "Облачную телефонную станцию", звонок инициируется отдельной программой, которая выступает в качестве приемника звонка. По этой причине для осуществления звонков через компьютер используются разные программы. Вы можете загрузить программу "Звонок с компьютера на телефон" самостоятельно или с помощью вашего системного администратора.

Компьютерное программное обеспечение для центров обработки вызовов также добавило возможность заносить результаты звонков в базу данных и планировать следующий контакт с клиентом.

Запись телефонных разговоров

При необходимости телефонный разговор может быть записан и в дальнейшем прослушан.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• Телефония для бизнеса
• Повышения производительности труда работника
• Запись телефонных разговоров с клиентами
• Программа для учета клиентов
• Планирование рабочих встреч
• В начало