Медицинская информационная система  ››  Инструкция МИС  ›› 

Учет телефонных разговоров

Эти возможности заказываются отдельно.

Учет звонков клиентам и от клиентов

Нашим программным обеспечением поддерживается учет телефонных разговоров с клиентами. Вы можете просматривать все входящие звонки по клиентам, а также просматривать историю звонков за определенный день. Или можно просмотреть все исходящие звонки любому клиенту. Это называется "Учет звонков клиентов". Записи звонков клиентов хранятся в модуле "Клиенты".

Затем выберите нужного клиента в верхней части. Обычно вы используете форму поиска данных или фильтрацию данных.

Внизу есть вкладка "Телефонные звонки".

Вы сможете анализировать исходящие и входящие звонки по дате, по номеру компании сотрудника, по времени звонка, по продолжительности звонка и т.д. Это также позволит вам активно использовать специализированные методы (сортировка, фильтрация и группировка данных) для обработки больших объемов информации.

Запись разговоров с клиентом. Как прослушать разговор?

Если ваша автоматическая телефонная станция поддерживает запись телефонных разговоров, тогда любой телефонный звонок можно будет прослушать.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• Запись телефонных разговоров с клиентами
• Программа учета звонков
• Телефония для бизнеса
• Как сортировать таблицу
• В начало