Медицинская информационная система  ››  Инструкция МИС  ›› 

Отправлять уведомления клиентам

Отправлять уведомления клиентам желают все организации, которым важна оперативность. Медицинские организации не исключение. Медицинские анализы являются неотъемлемой частью медицинской диагностики. Поэтому практически каждый хотя бы раз в жизни проходил их. Многие клиники также собирают и анализируют биоматериалы, чтобы пациентам не приходилось покидать клинику, чтобы отправиться в другую лабораторию. Поэтому работа с аналитическими результатами актуальна и весьма полезна для большинства медицинских учреждений. Остается только обеспечить качественный учет данного направления деятельности. В этом вам поможет программа УСУ. Вы можете добавить уведомление о готовности анализа в нее.

Зачем уведомлять о готовности результатов?

Анализ обычно занимает определенное время, поэтому ждать прямо в лаборатории нельзя. Клиент уходит и ждет, когда будут готовы результаты. В разных лабораториях это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Конечно, пациенты хотят знать свои результаты как можно скорее. Некоторые клиники публикуют результаты на сайте, где клиенты могут найти результаты по номеру телефона.

Внесены результаты исследования

Когда результаты лабораторных анализов вводятся в программу, «строка истории болезни» становится зеленой.

В этот момент пациент может быть уведомлен о том, что результаты исследования готовы.

Согласие клиента на получение уведомлений

Большинство клиентов по умолчанию соглашаются получать уведомления, когда лабораторные результаты готовы. Это регулируется в карточке пациента полем «Уведомлять».

Также программа проверяет, заполнены ли поля контактных данных («номер мобильного телефона» и «адрес электронной почты»). Если оба поля заполнены, программа может отправлять как SMS, так и сообщения электронной почты.

Настройки программы для рассылки сообщений

Чтобы в будущем не тратить много времени на ручную отправку сообщений, мы рекомендуем сейчас уделить немного времени настройке программы.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с настройками программы для рассылки сообщений.

Полуавтоматическая отправка уведомлений

После ввода результатов исследования в «Историю болезни пациента» вверху можно выбрать действие «Уведомить о готовности анализов».

В этот момент программа начинает этапы создания уведомлений и их отправки.

Кроме того, строки меняют цвет и статус.

Автоматическая отправка сообщений

Также есть возможность попросить разработчиков «Универсальной системы учета» установить дополнительную программу-планировщик. Это программное обеспечение позволяет автоматически отправлять уведомления.

Где появятся уведомления?

Сами уведомления отображаются в модуле «Рассылка».

Их статус дает понять, успешно ли отправлено сообщение.

Скачать результаты лабораторных анализов с сайта

Клиенты часто хотят сами увидеть результаты анализов, не связываясь с персоналом клиники. Для этих целей отлично подходит сайт компании, где можно выгружать таблицы с результатами анализов пациентов.

Можно даже заказать доработку, которая обеспечит возможность скачать результаты лабораторных анализов с вашего сайта.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• Учет забора крови
• Сохранение результатов исследования
• Программы форм обратной связи для сайтов
• Программа для выполнения задач в определенное время
• В начало