Медицинская информационная система  ››  Инструкция МИС  ›› 

Рассылка сообщений в WhatsApp

Эти возможности заказываются отдельно.

Что дешевле: WhatsApp-рассылка или отправка SMS?

Рассылка сообщений в WhatsApp интересна многим бизнесменам. Многие люди могут подумать, что переписка через WhatsApp более доступная, чем переписка по СМС. Это не так. Компания, которой принадлежит популярный мессенджер, позволяет бизнес-аккаунтам начать работу всего за месячную абонентскую плату. В эту сумму входит 1000 бесплатных разговоров в режиме чата. Все последующие взаимодействия с клиентами осуществляются за дополнительную плату. В результате вы можете платить в месяц больше, чем если бы вы отправляли SMS.

Недостатки WhatsApp-рассылки

Существует лишь несколько недостатков передачи данных через WhatsApp:

• Стоимость.

• Процент доставки сообщений. Не у всех пользователей установлен этот мессенджер. Эту проблему можно решить, настроив при необходимости с помощью доработки. Проверьте, было ли доставлено сообщение в WhatsApp. Если оно не было доставлено или просмотрено, через некоторое время будет отправлено обычное SMS-сообщение.

• Сообщения, отправляемые через WhatsApp, делаются по шаблону, который сначала утверждается модератором. Общение должно начинаться с приветственного сообщения в таком шаблоне. Если пользователь ответит на приветственное сообщение, можно отправить сообщение в свободной форме.

Преимущества рассылки WhatsApp

Однако в отправке сообщений WhatsApp больше преимуществ, чем недостатков.

• Вы увидите галочку напротив подтвержденных официальных каналов WhatsApp.

• Хотя скорость доставки ниже, чем у электронной почты, это по-прежнему самый популярный мессенджер. Огромное количество людей пользуется им каждый день.

• Вы можете получать ответы от своих клиентов. С другой стороны, при использовании SMS вы не можете ожидать ответа.

• Ответы могут анализировать роботы, так называемые "чат-боты".

• Размер одного сообщения намного больше, чем у SMS. Тело сообщения может содержать до 1 000 символов. Например, вы можете отправить своему клиенту всю инструкцию о том, как подготовиться к услуге, которую вы планируете предоставить.

• К сообщению можно присоединять изображения.

• Вы можете отправить в сообщении документ, аудиофайл или любой другой тип файла.

• Встроив в сообщение кнопку, пользователь может ответить на что-то или быстро выполнить необходимое действие.

Опрос по СМС

Если вы не используете WhatsApp-рассылку, можете заказать опрос по SMS.

Телеграм-бот

Также есть возможность разработать под ваши нужды телеграм-бота.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• СМС рассылка клиентам
• Массовая рассылка писем
• Голосовые рассылки
• Viber рассылка
• СМС опрос
• Телеграм бот для общения с клиентами
• Программа для рассылки
• В начало